えびすチケット

えびすチケットからのお知らせ

追跡記録の表示に不具合が見つかりました

いつもえびすチケットをご利用いただきましてありがとうございます。

10月1日から2日にかけて発送した簡易書留の追跡番号の追跡記録について、1日と2日で同じ番号が重複して発行されたために、1つの番号に2つの書留郵便の記録が表示される不具合が見つかりました。

この事例はすでに日本郵便に問い合わせをしておりますが原因は調査中です。すでにお受け取りいただいているお客さまを含め、対象のお客さまには随時おわびのご連絡をさせていただきます。ご迷惑をおかけしてまことに申し訳ございません。

なお、不具合の対象は簡易書留ですのでゆうパックでお受け取りいただいたお客さまには影響はございません。